TÉRMINOS Y CONDICIONES
 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Fecha última modificación: 15 de octubre de 2020

 

1.              ACEPTACIÓN, USO Y ACCESO.

“PITZ APP, S. de R.L. de C.V.”, (en lo sucesivo “PITZ”) con Registro Federal de Contribuyentes número PAP160927Q63 y domicilio ubicado en Calle Acatempan número 2068, Colonia Ayuntamiento, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44620, México, pone a tu disposición los siguientes Términos y Condiciones (en adelante el “Contrato”) que representan las disposiciones y normas a las que todo individuo que decida interactuar con PITZ (en adelante el “Usuario”), deberá obligarse y no será eximido de responsabilidad si incurriera en incumplimiento de las mismas.

 

Al registrarse, utilizar los servicios, aceptar la entrega de publicidad y promociones, habilitar las notificaciones push, acceder, navegar, utilizar los sitios webs https://pitz.app/, https://larepe.pitz.app/, la plataforma de Torneos y/o la aplicación móvil compatible con el sistema operativo Android e iOS (en adelante la “Plataforma”), el Usuario constituye de manera inequívoca e inmediata el consentimiento tácito respecto al uso de la Plataforma bajo la utilización del presente Contrato.

 

Asimismo, el Usuario reconoce haber leído y aceptado la Política de Privacidad aplicable para el tratamiento de sus Datos Personales, ubicado dentro de la Plataforma.

 

2.              DEFINICIONES.

Para facilidad de los Usuarios y para los efectos conducentes de los presentes Términos y Condiciones, PITZ en el presente apartado, proporciona las definiciones pertinentes de los siguientes conceptos, mismos que aparecerán más adelante en el presente documento. Las siguientes palabras, en singular o plural, femenino o masculino, deberán de ser interpretadas como se describe. Para efectos de diferenciación, los términos que a continuación se definen serán utilizados con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

 

“Cancha”

Se refiere a una extensión de terreno, la cual está modificada para que se puedan disputar distintas actividades recreacionales como partidos deportivos.

“Contrato”

Son los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, los cuales se entienden como el acuerdo total entre PITZ y el Usuario.

“Coperacha”

Contribución voluntaria que se realiza para reunir dinero y conseguir con él un objetivo concreto.

“Equipo de menores”

Organización de una o más personas menores de edad y/o incapaces jurídicamente, que juegan unidos contra otro en una competición deportiva.

“Equipo”

Organización de una o más personas que juegan unidos contra otro en una competición deportiva.

“Jugador Administrador”

Es aquella persona que participa en un Equipo registrado en PITZ y que es creadora de un Equipo o de un Equipo de menores.

“Jugador”

Es aquel Usuario que participa en un Equipo registrado en PITZ.

“Organizador”

Es aquel Usuario que participa y/o organiza un Torneo dentro de la Plataforma o para Usuarios de la misma.

“Partido”

Se refiere a aquella competencia que enfrenta a dos Equipos registrados en PITZ.

“Patrocinio”

Es aquella estrategia publicitaria que consiste en que una organización (patrocinador) se compromete a entregar financiamiento o un premio a un Jugador o a un Equipo o a un Torneo a cambio de que éste presente su marca o producto y/o le bride información y/o realice alguna actividad, de conformidad con los términos y condiciones de cada Patrocinio.

“Perfil”

Es aquel entorno personalizado específicamente para un Usuario dentro de la Plataforma, el cual contiene información y una configuración personalizable por el Usuario.

“PITZ”

Es la Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable denominada PITZ APP, así como cualquier otra empresa filial y/o subsidiaria, controladora, titular de la Plataforma, así como terceros que ofrezcan servicios a través o en conjunto con PITZ.

“Plataforma”

Es el dominio https://pitz.app/  ,https://larepe.pitz.app/ o cualquier otro subdominio, dominio vinculado, o redireccionado a la misma y/o aplicación móvil compatible con cualquier sistema operativo, que permita el acceso a la Plataforma.

“Plataforma de Torneo”

Es el subdominio de PITZ, mediante el cual los Organizadores pueden organizar y mantener el control de un Torneo.

“Política de privacidad”

Es la Política de Privacidad respecto de la recolección y uso de Datos Personales que son recabados por PITZ mediante su Plataforma.

“Productos”

Son una aquellos bienes susceptibles de ser adquiridos por los Usuarios y los cuales son ofertados dentro de la Plataforma, los cuales incluyen de manera enunciativa mas no limitativa, playeras, shorts, calcetas, etc.

“Sedes PITZ”

Se refiere a aquellas Canchas que están registradas en PITZ.

“Servicios”

Son las funciones que PITZ pone a disposición del Usuario para organizar Equipos de Fútbol, registrar partidos y rendimientos, ganar patrocinios, conectar con otros jugadores, organizar coperachas y mucho más.

“Terceros”

Cualquier tercero que tenga una relación comercial directa o indirectamente con PITZ, tales como anunciantes, prestadores de servicios, socios comerciales, etc.

“Torneo”

Se entiende por Torneo a aquel evento que implica una competencia entre diferentes Equipos, los cuales siguiendo un orden previamente establecido se van eliminando entre sí, hasta llegar a un ganador.

“Tutor de un jugador menor de edad”

Se refiere a aquella persona que se encarga de la tutela de una persona menor de dieciocho años o de una persona con incapacidad mental, y la cual representa y utiliza la Plataforma de PITZ en su nombre.

“Usuario”

Aquella persona (mayor de edad, que cuenta con plena y suficiente capacidad de goce y ejercicio) que utiliza la plataforma y los servicios que en la misma se ofrecen. En caso de personas menores de edad, estos deberán utilizar la Plataforma con autorización de sus padres, tutores o persona que ejerza la patria potestad sobre ellos.

 

3.              DE LA NATURALEZA DE LA PLATAFORMA.

La Plataforma de PITZ está desarrollada para que los Usuarios puedan: organizar Equipos de Fútbol, registrar Partidos y rendimientos, ganar Patrocinios, conectar con otros Jugadores, organizar Coperachas, adquirir uniformes y mucho más.

 

Por medio de la Plataforma PITZ brindará información sobre los Servicios que presta, sus actividades, sus promociones e información de interés general, entre otros.

 

4.              REGLAS SOBRE USO DEL SITIO.

A)            Mayoría de edad

Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia la Plataforma, se considerará que los Usuarios aceptan ser mayores de 18 (dieciocho) años y contar con plena capacidad de goce y ejercicio, por lo que cuentan con todas las facultades y capacidad necesaria para aceptar los términos y condiciones del presente Contrato. PITZ no se hace responsable de la información falsa que brinde el Usuario, ya que la Plataforma es exclusivamente para mayores de edad.

 

Los Usuarios deben suspender el uso de esta Plataforma inmediatamente si no son mayores de 18 (dieciocho) años, no están de acuerdo o no aceptan el contenido del presente Contrato. PITZ se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización de esta Plataforma a su sola discreción.

 

Los Usuarios que deseen inscribir a menores de edad o incapaces, legalmente hablando, como jugadores dentro de la Plataforma de PITZ, deberán hacerlo en representación de ellos, siempre y cuando comprueben tener la tutoría o representación legal sobre el menor o incapaz, en caso contrario PITZ se reserva el derecho a su sola discreción de negarles el acceso a la Plataforma.

 

PITZ actuando bajo el principio de buena fe, tomará por cierta la información que el Usuario ingrese dentro de la Plataforma, por lo que será únicamente responsabilidad del Usuario las consecuencias que se deriven de cualquier ingreso de información.

 

B)            Creación de una Cuenta.

PITZ puede, a su sola discreción, brindar acceso a los Usuarios a zonas restringidas de esta Plataforma, incluyendo, entre otros, una o más cuentas de Usuario donde pueda brindarse y/u obtenerse la información y servicios específicos de los clientes.

 

Los Usuarios que entren a dichas ubicaciones podrían estar sujetos a términos y condiciones adicionales según se especifique en relación con los servicios proporcionados. Los Usuarios con cuentas de Servicio son responsables exclusivos de preservar la confidencialidad de toda información de acceso, la información de la cuenta del Usuario y todas las acciones u omisiones vinculadas con dicha cuenta por lo que, en todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso con la cual tenga acceso a la Plataforma.

 

Para tener acceso y ser parte de un Equipo dentro de la Plataforma de PITZ, el Usuario deberá registrarse como Jugador, mediante la creación de una Cuenta. Para que un Usuario pueda tener acceso a la Plataforma, este deberá:

 

a.          Llenar el formulario de registro para el Usuario, en el entendido de que si el Usuario sigue los pasos para su suscripción en la Plataforma se entenderá por aceptada tanto la Política de Privacidad como el presente Contrato;

b.          Introducir su correo electrónico (o bien, los datos de Facebook® o cuentas de Apple®) y contraseña, mismos que servirán como elementos identificadores y habilitadores para acceder a la Plataforma. El Usuario acepta que su nombre y contraseña son información personal e intransferible. En caso de que PITZ detecte incumplimiento por parte del Usuario a lo aquí establecido, se reserva el derecho de suspender la Cuenta, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa;

c.          Seleccionar su nombre de Jugador, ingresar su nombre completo y su posición como Jugador;

d.          Adicionalmente a esta información el Usuario podrá ingresar el nombre de la Ciudad en la que se encuentre, su fecha de nacimiento, su género, así como seleccionar una foto de Perfil, ya sea ingresando a su galería o bien tomando una foto directamente de la cámara.

 

El sólo hecho de que el Usuario siga los pasos para realizar su registro como Jugador, equivale a aceptar que PITZ ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en este apartado.

 

Para el correcto uso y acceso a la Plataforma, el Usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:

o      En algunos casos, el acceso a ciertos servicios de la Suscripción será a través de Redes Sociales, por lo anterior, el Usuario deberá contar con una cuenta o abrir una cuenta de perfil personal de la red social Facebook® o Apple®, autorizando a PITZ el acceso a la información básica registrada en su Red Social.

o      El Usuario deberá autorizar los accesos necesarios y suficientes en el dispositivo móvil, tableta o computadora para el uso de la Plataforma, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: acceso a cámara, micrófono, galería y ubicación.

 

El Usuario declara que los datos ingresados en la Plataforma son reales, precisos y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que PITZ los acepta como ciertos y no será responsable por cualquier dato falso que ingrese el Usuario. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

C)            Derechos de los Usuarios registrados.

El Usuario, al registrarse dentro de la Plataforma, gozará de los siguientes derechos:

 

Contraseña.

El Usuario acuerda mantener su contraseña segura y confidencial y no permitir que ninguna otra persona haga uso de su dirección de correo electrónico o contraseña para acceder a la Plataforma, no hacer nada que ayude a alguien que no es un Usuario registrado a acceder a cualquier zona de seguridad de la Plataforma y no crear cuentas adicionales de registro con el fin de abusar de la funcionalidad de la Plataforma, o de otros Usuarios, o para tratar de hacerse pasar por otro Usuario.

 

El Usuario que considere que sus contraseñas han podido ser conocidas por terceros sin su autorización, se compromete a cambiarlas con la mayor celeridad posible y comunicar este hecho a PITZ a la brevedad posible.

 

Baja de Usuario.

El Usuario podrá darse de baja del Sitio Web y cerrar su Cuenta ingresando al menú de configuración. El sistema preguntará al Usuario la razón para eliminar la cuenta y una vez incluida la razón, se procederá con la baja, o bien, la baja del Usuario también podrá ser solicitada mediante correo electrónico, con la solicitud y adjuntando los datos identificativos del Usuario al correo electrónico hello@pitz.io, incluyendo como asunto del mismo “Solicitud de baja de Usuario”.

 

Vigencia del registro.

El registro del Usuario se mantendrá activo siempre que el Usuario no cancele el mismo. Para hacer uso de los Servicios de PITZ el Usuario deberá contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de navegar por la Plataforma de PITZ.

 

D)            Creación de un Equipo.

Para que un Jugador pueda participar en un Torneo, este deberá formar un Equipo o bien unirse a un Equipo ya registrado dentro de la Plataforma.

 

Unirse a un equipo.

Para que un Jugador pueda unirse a un Equipo, éste deberá seleccionar el Equipo que sea de su agrado y solicitar unirse; quedará a total discreción del Equipo aceptar o rechazar la solicitud de aquel Jugador.

 

Crear un equipo.

Un Jugador al registrarse en la Plataforma gozará de la posibilidad de crear un nuevo Equipo, para lo cual deberá elegir la opción “Crear Equipo”, posteriormente designará un nombre de Equipo y un escudo, para después invitar a por lo menos a siete jugadores más, lo cual podrá realizar ingresando el nombre del jugador, o bien, por medio de un hipervínculo el cual podrá compartir por el medio que considere adecuado.

 

Aquel jugador que cree un Equipo quedará registrado como “Jugador Administrador” del Equipo.

 

Creación de un Equipo de Menores.

En el caso de que un Usuario menor de edad o incapaz legal desee registrarse como Jugador, deberá realizar su registro por medio de su Tutor, quien quedará registrado como Tutor del Jugador.

 

En caso de que el Usuario sea Mayor de Edad y este registrando a un menor de edad para utilizar Plataforma, dicho Usuario deberá tener la patria potestad o tutela del menor y actuar en su representación en todo momento, asimismo acepta que el menor de edad tendrá acceso a todo tipo de beneficios y/o servicios dentro de la misma, ejemplificando mas no limitando  el tema de patrocinios y acceso a torneos organizado por los Organizadores, y acepta que se hará responsable del uso que el menor de edad le dé a la Plataforma. Asimismo, acepta y reconoce que dentro de la Plataforma se pueden incluir Patrocinios con bebidas alcohólicas exclusivas para mayores de edad y libera de toda responsabilidad a PITZ del uso que se le dé a la Plataforma. Asimismo, reconoce y acepta los riesgos a los cuales se enfrenta el menor, debido a la práctica del Fútbol Soccer, por lo cual manifiesta, que en caso de que el menor sufra algún accidente durante alguno de los juegos o de los Torneos organizados mediante el uso de la Plataforma, alguna enfermedad, lesión física o padecimiento congénito, los gastos generados serán cubiertos por el Usuario mayor de edad responsable, dejando a PITZ, sus directivos, empleados, representantes y agentes, en paz y a salvo de cualquier reclamación que llegare a surgir y deslindando a PITZ de cualquier acción legal que surgiera en su contra.

 

E)             Torneos.

El Jugador reconoce que, para participar en un Torneo tendrá que suscribir un acuerdo entre él y el Organizador, de acuerdo con lo estipulado por el Organizador, en el entendido de que los Torneos se regularán por los siguientes lineamientos:

 

·      Los Organizadores son los únicos responsables por la organización de los Torneos y de llevar a cabo cada Partido que se haya acordado con los Jugadores.

·      Sólo los organizadores contarán con un acceso a la Plataforma de Torneo, que es un subdominio de PITZ, en el cual los Organizadores podrán llevar el control de un Torneo.

·      El Organizador se reserva el derecho de pre-autorizar, autorizar o rechazar la participación de un Equipo y/o Jugador en alguno de sus Torneos, sin responsabilidad alguna de PITZ.

·      El Usuario reconoce que PITZ no es parte de la relación que existe entre el Jugador y el Organizador.

·      PITZ se reserva el derecho de incluir y prestar servicios adicionales, los cuales pueden incluir, de manera enunciativa más no limitativa, anuncios publicitarios, promociones y convocatorias, que sean de interés para los Jugadores y Organizadores.

 

Dentro de los Servicios prestados por PITZ, se encuentra el de ser un intermediario entre los Jugadores y los Organizadores de un Torneo, entendiendo como intermediación al Servicio proporcionado por PITZ en la “Plataforma de Torneo”, el cual incluye la recepción de pagos por parte de los Equipos para Participar en un Torneo y los cuales se rigen bajo las siguientes reglas.

·      PITZ, únicamente se hace responsable de la recepción del Pago por parte de los Usuarios, y no se hace responsable de la relación del Jugador con el Organizador o la organización del torneo.

·      El Pago realizado por el Usuario únicamente podrá ser utilizado para el pago de Torneos de los Organizadores, ofertados y con disponibilidad en la Plataforma.

·      El jugador acepta que al momento de hacer el pago ya no podrá disponer de este dinero y este será transferido al Organizador.

·      PITZ recolectará, a través de la Plataforma, los pagos que realizan los Jugadores con la finalidad de participar en los Torneos, y transferirá este monto a los Organizadores (“Tarifa de Juego”), la cual los Organizadores deciden a su entera discreción, y son responsables de publicar y comunicar a los Jugadores.

·      Las Tarifas de Juego, o la parte que el Jugador haya aceptado pagar al Organizador, serán mostradas al Jugador a través de la Plataforma antes de que envíe su solicitud de pago.

·      El jugador está de acuerdo en pagar las comisiones por los pagos transaccionados a través de la Plataforma, estos no deberán exceder del 10% (diez por ciento) del monto de la transacción que el usuario paga en la plataforma en cada transacción.

·      PITZ cobrará un porcentaje a los Organizadores por cada pago realizado por los Jugadores a través de la Plataforma a los Organizadores como cuota de servicio (la “Tarifa de Servicio”), porcentaje que se hará saber al Organizador al momento de contratar con PITZ o cuando éste solicite esta información.

·      El Jugador está de acuerdo en realizar los pagos correspondientes en las fechas indicadas en la Plataforma mediante las plataformas de pagos que PITZ tenga autorizadas en ese momento.

·      Todos los pagos deben ser realizados con tarjeta de crédito o débito.

·      Todos los titulares de tarjeta de crédito/débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta. Mediante el uso de su tarjeta de crédito o débito, el Usuario confirma que la tarjeta es de su propiedad y que cuenta con crédito o fondos suficientes para cubrir los cargos.

·      En un plazo de siete (7) días hábiles posteriores a la transferencia realizada por los Jugadores, PITZ transferirá los recursos al Organizador (menos la comisión aplicable de acuerdo con lo estipulado en el presente Contrato), o al administrador del equipo, a la cuenta bancaria indicada por estos en su perfil.

·      Es responsabilidad del Organizador enviar la factura por la Tarifa de Juego al Jugador por el medio acordado entre ellos. La comisión de la Empresa será equivalente al 5% (Cinco por ciento) más 1 (un) peso, más IVA, calculado sobre el pago a realizar por el Jugador.

 

Es importante señalar que las Plataformas de Pago son independientes de PITZ y su finalidad es facilitar una transacción segura y ágil a los Usuarios. Cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá dirigirse directamente con las Plataformas de Pagos aplicables.

 

5.              PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS.

Al momento de que el Usuario, adquiere los Productos ofertados en la Plataforma, existe una aceptación expresa y tácita por parte del Usuario al presente Contrato, por lo anterior se entiende que el Usuario leyó y comprendió lo que aquí se incluye.

 

La fabricación de los productos es realizada por un proveedor contratado por PITZ. PITZ únicamente funge como intermediario entre el Usuario y el fabricante. El Usuario que adquiera los Productos ofertados en la Plataforma acepta los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad del proveedor, los cuales pueden ser consultados en el siguiente enlace https://sporelli.com.mx/ . PITZ se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar de proveedor en cualquier momento y sin necesidad de notificar previamente al Usuario, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar el presente apartado previo a la realización de su compra. PITZ no se responsabiliza de ninguna inconformidad que pueda existir respecto a los Productos.

 

El precio de los Productos será el estipulado por PITZ en la Plataforma, por lo que PITZ se reserva el derecho para aplicar descuentos, cambiar precios y/o descontinuar algún Producto, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

El precio será cobrado por PITZ a la tarjeta bancaria que señale el Usuario al momento de realizar la compra de los Productos y de conformidad a lo estipulado en el presente Contrato.

 

El Usuario manifiesta, bajo su responsabilidad, que el Producto que adquiera será seleccionado por él mismo y por tanto declara no responsabilizar a PITZ de su idoneidad y adecuación a la finalidad que va destinada, y manifiesta haber estado de acuerdo con la talla, identidad, color, material y calidad señalada en la Plataforma.

 

Al realizar la compra de los Productos ofertados por PITZ, el Usuario gozará de los siguientes derechos:

 

A.             Envío de los Productos.

Los Productos adquiridos a través de la Plataforma se sujetarán a las condiciones de envío y entrega de la empresa de mensajería que para tales efectos elija PITZ (en adelante la “Empresa de Mensajería”), cuyos Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad pueden ser consultados en los enlaces https://drive.google.com/file/d/1WSxvgHj_j4l5vlAs2vx3yNLLU_ZSwhoj/view y https://drive.google.com/file/d/1D3U7DCQYsrQYM_aUAJ7N9swkshLtUE08/view. El domicilio de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

 

PITZ se compromete a entregar los Productos solicitados por el Usuario en el domicilio señalado en el formulario de Compra. El tiempo de envío se calcula de forma individual según el Producto adquirido por el Usuario y será comunicado durante el proceso de compra.

 

PITZ no se hace responsable por errores causados en la entrega cuando el domicilio señalado por el Usuario en el formulario de Compra no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

 

Los envíos serán entregados a la Empresa de Mensajería, el plazo de entrega dependerá del caso específico, mismo que no será mayor a 60 (sesenta) días naturales posteriores a los que se haya realizado la confirmación del pedido y pago.

 

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el Producto haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la Compañía de Mensajería dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa atribuible al Usuario, ni los retrasos imputables exclusivamente a la gestión de la Empresa de Mensajería.

 

En caso de que pasados 15 (quince) días hábiles posteriores a la salida a reparto del Producto no se haya concertado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con PITZ al correo electrónico hello@pitz.io. En caso contrario, el Producto será devuelto al almacén y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

El Usuario deberá comprobar el estado del Producto al momento de la recepción para descartar cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En caso de que el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío, deberá comunicarlo a PITZ en el correo electrónico  hello@pitz.io en un lapso máximo de 24 (veinticuatro) horas, indicando en el asunto “Incidencia en la Entrega”.

 

B.             Cancelación de Compra.

PITZ permite la cancelación de la adquisición de los Productos ofertados en la Plataforma, siempre que la misma se realice dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la solicitud de pedido. Para realizar la cancelación se debe solicitar mediante el correo electrónico hello@pitz.io con el asunto “Urgente – Cancelación de pedido”.

 

C.             Devolución de Productos y reembolso.

PITZ permite la devolución de los Productos adquiridos en los siguientes casos:

 

                Si el Usuario recibió un Producto distinto al solicitado; o

                Si el Producto recibido es defectuoso, de modo tal que no pueda ser utilizado.

 

La devolución de los Productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los Productos devueltos, menos el coste del servicio de devolución (“Servicio de Mensajería”).

 

Para solicitar un cambio o devolución de los Productos, el Usuario cuenta con un periodo máximo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando:

                El Producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó.

                Deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

                El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el Producto.

                Se informe de los Productos devueltos y el motivo de la devolución a PITZ en los términos arriba establecidos.

 

Para proceder con una devolución, el Usuario deben seguir los siguientes pasos:

                Informar en un plazo máximo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del Producto, que requiere hacer una devolución, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica hello@pitz.io, con el asunto “Devolución” e indicando: la causa de la devolución, adjuntando evidencia fotográfica que compruebe la causal y el comprobante de compra.

                PITZ responderá el correo recibido en un plazo no mayor a 3 (tres) días naturales y en caso de proceder la devolución o cambio, informará al Usuario la dirección para el envío del Producto, o en su caso, de las razones por la cual su solicitud se considera improcedente.

                A más tardar 3 (tres) días hábiles posteriores al correo de PITZ, el cliente deberá enviar el Producto mediante la empresa de mensajería de su elección. La devolución será pagada por el Usuario, debiendo avisar a PITZ mediante correo electrónico los datos de la empresa de mensajería, número de envío para rastreo, fecha de envío, y adjuntando una copia o fotografía de la guía.

                Adjuntar en la devolución copia simple del comprobante de compra o de ser el caso la transferencia electrónica realizada.

 

6.              PATROCINIOS.

Los Usuarios podrán contratar un Patrocinio con algún Tercero (el “Patrocinador”) por medio de la Plataforma para lo cual se atendrá a lo establecido en los Términos y Condiciones del Patrocinador y en el presente Contrato.

 

El contrato de Patrocinio que celebrará el Usuario es aquel por el cual, el Usuario, a cambio de una ayuda económica y/o a través de un bien o un producto consumible, para la realización de su actividad deportiva o como recompensa por la realización de esta, se compromete a colaborar en la publicidad del Patrocinador a través de las condiciones establecidas por este (ejemplificando mas no limitando, contestar encuestas, bajar alguna aplicación para celular, adquirir algún producto y/o suscripción a un servicio).

 

El Patrocinador podrá pedir evidencia de que se cumplió con las condiciones para el patrocinio por medio de la Plataforma de PITZ, la cual se obliga a realizar el proceso de validación correspondiente pudiendo pedir los documentos y/o los archivos necesarios al Usuario para la verificación del debido cumplimiento de las condiciones estipuladas. El Patrocinador se reserva el derecho a no brindar el Patrocinio al Usuario si este no cumple con las condiciones estipuladas por el Patrocinador o no brinda la evidencia suficiente para verificar el cumplimiento de las Condiciones.

 

El Usuario con la aceptación del presente Contrato, acepta y reconoce que no por el simple hecho de inscribirse en la Plataforma recibirá un Patrocinio por alguno de los Patrocinadores, y reconoce que este será ofertado por el Patrocinador en el momento que este lo considere oportuno y el Patrocinio se le otorgará cuando el Usuario cumpla con lo estipulado en el presente Contrato, así como con los términos y condiciones establecidos por el Patrocinador.

 

El Usuario reconoce que la relación con el Patrocinador es independiente a la relación con PITZ, por lo que reconoce que todo tipo de reclamaciones y acciones se deberán ejercer directamente con el Patrocinador eximiendo de cualquier responsabilidad a PITZ.

 

PITZ apoyará y prestará sus servicios a los Usuarios para la resolución de conflictos. Los Usuarios podrán comunicar cualquier circunstancia relacionada con sus Patrocinios al correo electrónico hello@pitz.io, para solicitar la intervención de PITZ como un mediador.

 

7.              VIDEOS.

La Plataforma permite al Usuario filmar los Partidos que se estén desarrollando para que estos puedan ser narrados por el Equipo de PITZ con posterioridad.

 

Todo contenido multimedia que el Usuario ingrese será bajo su absoluta responsabilidad y en el entendido de que todo contenido una vez dentro de la Plataforma podrá ser utilizado por PITZ como si fuera de su propiedad, dado que se cuenta con la autorización tácita del Usuario para tal efecto.

 

La opción de “Camarógrafo” dentro de la Plataforma de PITZ, permite al usuario filmar el partido, y cuando el Usuario detecte una jugada importante podrá presionar el botón “Gol”, “Falta”, “Oportunidad” y/o “Jugada” y PITZ regresará entre 15 (quince) y 30 (treinta) segundos en el tiempo filmado y grabará la jugada realizada. Una vez terminada la filmación el Usuario podrá solicitar que el video sea narrado.

 

8.              LA REPE.

El Servicio proporcionado en la Plataforma de narrado de un video se conocerá como “la Repe”.

 

Suscripción.

Para poder tener acceso a este Servicio, adicionalmente a la creación de una cuenta. El Usuario, podrá:

a)     Obtener un Código mediante la liga https://larepe.pitz.app/ de manera individual, es decir, que la adquisición la realice un Usuario para su uso exclusivo.

b)    Obtener un Código mediante la liga https://larepe.pitz.app, por equipo, es decir, el representante de un Equipo realiza la adquisición de cierto número de Códigos, para el uso de todos los miembros de dicho equipo; y

c)     Adquiriendo una suscripción desde la aplicación móvil.

 

La función de “La Repe” se encuentra disponible mediante la adquisición previa de Códigos,  por lo que PITZ no se encuentra obligado a narrar el video de los Usuarios que no acrediten tener un Crédito vigente y válido al momento de su solicitud, por lo que el Usuario comprende y libera de cualquier responsabilidad a PITZ de la narración del video por falta de crédito.

 

La adquisición de Códigos se realizará mediante la adquisición de “Paquetes”, los cuales indicarán el número de códigos que otorgará, así como el costo y la vigencia de cada paquete; en el entendido que la suscripción a este servicio se mantendrá vigente, hasta que el Usuario decida cancelar el mismo, o bien, su método de pago sea rechazado. El Usuario comprende y acepta que el cobro por este Servicio será recurrente y será cargado a la cuenta que al efecto haya indicado el Usuario para tal fin.

 

Tiempo.

Una vez que el Usuario solicite que su video sea narrado por PITZ deberá esperar 7 (siete) días hábiles para recibir de vuelta la grabación actualizada.

 

Costo.

Para que el Usuario pueda acceder a este Servicio será necesario que realice el pago correspondiente, o bien dada la demanda del Servicio, existe la posibilidad de que el Usuario aparte el servicio, lo cual podrá realizar siguiendo los pasos indicados dentro de la Plataforma

 

Una vez completado el formulario de compra del Servicio, el Usuario recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra, la cual contendrá el Código para activar el Servicio de “la Repe”.

 

Código

El código que llegue inserto en el correo ingresado por el Usuario, le dará Derecho al Usuario para que, de su Cuenta, el equipo de PITZ narre el número de videos que la Plataforma le haya indicado al realizar el pago.

 

Los Códigos podrán ser adquiridos de manera individual, o bien, por medio de un representante (organizado) o por un Equipo. La cantidad de Códigos y su vigencia serán indicados dentro de la Plataforma.

 

Reglas de “LA Repe”

Al utilizar el Servicio de “La Repe” el Usuario acepta y se obliga a cumplir con los siguientes lineamientos:

 

·      El Usuario reconoce que los Códigos que adquiera contarán con una vigencia limitada de uso. La vigencia de cada Código dependerá del Servicio y la cantidad de Códigos que sean adquiridos. La vigencia de los Códigos se indicará al Usuario previo a su compra, por lo que es completa responsabilidad del Usuario utilizar o no su Código durante dicha vigencia.

·      El Usuario reconoce y acepta que, de no utilizar su Código durante la vigencia del mismo, perderá el derecho a que su video o videos sean narrados y no se hará ningún reembolso por dicho código.

·      El Usuario reconoce y acepta que, cada Código que le sea asignado le dará derecho únicamente para la narración de un solo video.

·      El Usuario reconoce y acepta que, los videos que sean filmados sólo serán narrados cuando el Usuario acredite tener un Código vigente y válido al momento de su solicitud. Aquellos videos que no sean narrados quedarán en la ficha del partido sin narración.

·      El Usuario reconoce y acepta que, cuenta con un límite de tiempo para enviar sus videos y que estos puedan ser narrados por el equipo de PITZ. Una vez que el Usuario filme un video, recibirá una notificación informándole del límite de tiempo con el que cuenta para solicitar la narración de su video.

·      El Usuario reconoce y acepta que los videos que sean narrados por PITZ podrán contener publicidad y que no se otorgará compensación alguna al Usuario por dicha publicidad.

·      El Usuario puede, si así lo desea, editar la información de los videos, así como brindar más información a los narradores para que la narración sea más completa. PITZ no se hace responsable de la información anexa a los videos, tomando la información proporcionada como cierta.

·      PITZ no realizará ningún reembolso, ni narrará nuevamente ningún video, bajo el argumento de que la narración no sea del agrado del Usuario.

·      PITZ puede abstenerse de narrar videos, a su entera discreción, por las siguientes causas: (i) baja calidad del video; (ii) el video no estén adecuadamente grabado; (iii), no corresponda a una “Jugada”; (iv) o cualquier otro motivo a discreción de PITZ, en cuyo caso el Usuario recibirá una notificación informando la situación y su Código se tomará como “no utilizado” por lo que el Usuario podrá, dentro de la vigencia del Código, solicitar la narración de un nuevo video.

·      PITZ no se hace responsable de aquellos videos que no sean debidamente almacenados en la Plataforma por parte del Usuario.

 

9.              CÓDIGO DE CONDUCTA.

PITZ se reserva el derecho a rechazar, eliminar y/o borrar cualquier publicación que pueda ser considerada por PITZ como inapropiada, o que el Usuario o la publicación se encuentre violando lo establecido en el presente Contrato.

 

Los Usuarios deberán abstenerse de:

·               Manipular los precios establecidos en la Plataforma.

·               Usurpar la identidad de otro Usuario de la Plataforma.

·               Vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún contenido, material, o derecho de propiedad intelectual.

·               Modificar o suprimir los datos identificativos que existan en la Plataforma respecto a PITZ o, en su caso, de terceros.

·               Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos. De las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente responderán quienes los realizan, PITZ se limitará a realizar, en su caso, la notificación correspondiente a las autoridades competentes.

·               Realizar actos contrarios a los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de sus legítimos titulares.

·               Utilizar la Plataforma, así como los contenidos y servicios ofrecidos a través de este de forma que pueda impedir su normal funcionamiento o lesionar los bienes y/o derechos de PITZ, de sus proveedores o, en general, de cualquier tercero.

 

El Usuario únicamente podrá acceder a los Productos y Servicios mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición en la Plataforma, siempre que no impliquen una violación de derechos de Propiedad Intelectual/Industrial o algún tipo de daño para la Plataforma y/o su información o servicios ofrecidos.

 

Este tipo de actividades podrán ser investigadas por PITZ y el infractor podrá ser sancionado de forma que PITZ estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones a las disposiciones legales aplicables

 

10.           PAGOS.

PITZ podrá recibir pagos por parte de los Jugadores por cualquiera de los siguientes conceptos: (i) la adquisición de un Producto; (ii) la Suscripción a un Servicio; (iii), o bien, por su participación en un Torneo; en el entendido de que dichos pagos se realizarán por medio de las plataformas de pago Stripe y/o Conekta (en adelante, las “Plataformas de Pago”, dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario.

 

El Usuario reconoce y acepta que, al realizar cualquier pago, estará aceptando los Términos y Condiciones de la Plataforma de Pago que le corresponda, en razón de lo anterior se exhorta al Usuario para que revise los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de cada Plataforma de pago, los cuales pueden ser consultados en los siguientes enlaces:

 

Stripe: https://stripe.com/es-mx/ssa

Conekta: https://conekta.com/legal/tos y https://conekta.com/legal/privacy

 

11.           PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo texto, información, datos, fotografías, gráficos, código html, software informático, código fuente, código objeto, muestras de audio y video, marcas y logotipos y similares (en adelante el “Contenido“) que aparezcan en esta Plataforma pertenecen a PITZ y/o sus empresas afiliadas, licenciatarios o proveedores, salvo que quede expresamente especificado lo contrario en esta Plataforma.

 

EL USUARIO ACEPTA Y RECONOCE QUE TODO CONTENIDO QUE SEA TOMADO O ALMACENADO EN LA PLATAFORMA PODRÁ SER UTILIZADO COMO SI EL MISMO FUERA PROPIEDAD DE PITZ, ENTENDIENDO QUE SE CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO TÁCITO Y EXCLUSIVO POR PARTE DE LOS USUARIOS PARA TALES FINES.

 

Todo Usuario que se registre en el sitio o a través de la aplicación, navegue y/o utilice los Servicios de la Plataforma, únicamente puede utilizar el Contenido en un dispositivo de cómputo y/o móvil que posea o controle, y solamente para usos propios, sin fines comerciales. Ningún otro uso del Contenido, incluyendo, entre otras, cualquier clase de reedición, y/o copia de este, está permitido sin previa autorización por escrito otorgada por PITZ.

 

Todo Usuario que haya violado comprobadamente la propiedad intelectual de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con esta Plataforma que infrinja los derechos de Propiedad intelectual u otros derechos legales de dicho tercero será excluido de esta Plataforma.

 

Todas las marcas registradas utilizadas en esta Plataforma son propiedad de PITZ o están siendo utilizadas con la autorización de sus respectivos titulares. Ningún tercero puede utilizar ni reproducir ninguna marca registrada que incluya, entre otros, logotipos y dominios de Internet que utilicen las marcas registradas “PITZ APP” o cualquiera de sus variantes (ya sea que se usen o no con letras mayúsculas y/o con espacios) sin el previo consentimiento por escrito de PITZ o del propietario de la marca registrada.

 

Aparte del derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable, intransferible, personal y limitado de los Usuarios tal como se especifica en el presente Contrato, no se confiere ningún derecho a dicho contenido ni a porciones del mismo, sin importar la forma en que aparezca, mediante su inclusión en esta Plataforma o mediante el acceso al mismo por parte del Usuario. Un Usuario no puede:

 

(a) separar ningún Contenido individual o componente de la Plataforma para otro uso que el indicado en relación con la Plataforma;

(b) incorporar una porción del mismo a los propios programas del Usuario o recopilar cualquier porción en combinación con los propios programas del Usuario;

(c) transferirlo para ser utilizado por otro servicio; o

(d) vender, arrendar, ceder, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar la Plataforma o conceder en modo alguno cualquier derecho a la Plataforma absoluta o parcialmente.

 

12.           ENVÍO DE CONTENIDOS.

En caso de que un Usuario envíe imágenes digitales u otro contenido, incluidas sin limitar; todas las fotografías, ilustraciones, gráficos y texto (en forma conjunta, los “Materiales”) a PITZ a través de la Plataforma, tendrán validez los siguientes términos:

 

El Usuario podrá enviar a PITZ, a través de la Plataforma y/o por cualquier otro medio electrónico, Materiales de los cuales posea todos los derechos de propiedad intelectual. Dicho de otro modo, si un Usuario envía una imagen digital a PITZ, el Usuario debe poseer todos los derechos sobre dicha imagen o el Usuario debe tener la autorización de la persona propietaria de tales derechos. Todos los Materiales subidos por los Usuarios, podrán ser utilizados por PITZ para publicidad y comercialización, por lo anterior, el Usuario, autoriza y cede a PITZ hacer uso de su imagen de manera gratuita.

 

13.           TERCEROS.

Los prestadores de servicio de telefonía móvil de los Usuarios, los fabricantes y vendedores de los dispositivos móviles en los que el Usuario descargue, instale, utilice o acceda a la Plataforma, el creador del sistema operativo para los dispositivos móviles de los Usuarios y el operador de cualquier tienda de aplicaciones o servicios similares mediante los cuales los usuarios obtengan la Plataforma, si existieran, (en conjunto, los “Terceros”) no son parte del presente Contrato y no son propietarios ni responsables de la Plataforma. Los Terceros no brindan ninguna garantía en relación con la Plataforma. No son responsables del mantenimiento u otros servicios de soporte técnico de la Plataforma y no serán responsables ante ningún otro reclamo, pérdidas, imputación de responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos vinculados con la Plataforma.

 

La Plataforma fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wifi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. PITZ no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wifi que se use para acceder a esta Plataforma ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wifi. Asimismo, PITZ no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.

 

14.            ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO DE LA APLICACIÓN MÓVIL.

PITZ puede solicitar a los Usuarios que actualicen su versión de la Plataforma en cualquier momento. Aunque se harán todos los esfuerzos por conservar las configuraciones y preferencias personales de los Usuarios, seguirá existiendo la posibilidad de que las mismas se pierdan. PITZ será responsable de todo mantenimiento o soporte técnico de la Plataforma.

 

15.           PROBLEMAS DE COBERTURA INALÁMBRICA Y DESACTIVACIÓN DE FUNCIONES.

Al intentar realizar una transacción en la Plataforma, es posible que la conexión inalámbrica se interrumpa o que se desactive una función. En caso de que esto ocurriera, los Usuarios deberán verificar el estado de la transacción que se haya intentado realizar apenas ingresen a un área con cobertura inalámbrica o tengan acceso a una computadora. Los Usuarios también pueden ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de PITZ.

 

16.           RESPONSABILIDAD LIMITADA.

Los terceros, PITZ y sus empresas matrices y afiliadas, junto con los respectivos directivos, gerentes, personal, empleados y representantes (en conjunto referidos como las “Partes Exentas”) no serán responsables ni estarán sujetos a acciones legales, y por la presente el Usuario renuncia a todo reclamo, demanda, imputación de responsabilidades, causa legal, querella, reclamación de daños y perjuicios, por razón de, entre otros, daños directos, indirectos, accidentales, incidentales, derivados, circunstanciales, extraordinarios, especiales o punitivos de cualquier naturaleza con respecto a esta Plataforma (incluyendo los productos, servicios y contenidos de las Partes Exentas), incluso cuando las Partes Exentas hubieran sido advertidas de la posibilidad de dichos daños. El único recurso de los Usuarios ante tales reclamos, demandas, imputación de responsabilidades, causas legales, querellas o reclamos de daños y perjuicios es poner fin al uso de esta Plataforma.

 

17.           LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

PITZ únicamente prestará el servicio de acceso a la Plataforma y no se hace responsable del uso y/o información que los Usuarios proporcionen por medio de la Plataforma. Los Usuarios liberarán de toda responsabilidad y exonerarán a las Partes Exentas de todo reclamo, demanda, responsabilidad civil, causa legal, querella o daños y perjuicios (incluidos los honorarios y los gastos razonables de abogados) que surjan como consecuencia del uso que dichos Usuarios hagan de la Plataforma (incluidos nuestros productos, servicios y Contenido), incluyendo, entre otros, la información, contenido o entrega incorrectos de la Plataforma, o de los Productos y Servicios de PITZ o de terceros. PITZ se reserva el derecho, por cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a liberación de responsabilidad por parte de los Usuarios, pero el hacerlo no exime a los Usuarios de sus obligaciones de liberación de responsabilidad.

 

18.           PRIVACIDAD.

La política de privacidad en relación con cualquier información obtenida por PITZ a través de esta Plataforma puede consultarse en la sección Política de Privacidad del Sitio Web de PITZ. Pueden tener validez algunas reglas adicionales en materia de privacidad según se establece en las funciones de esta Plataforma restringidas para servicios específicos del Usuario.

 

El uso de esta Plataforma implica la transmisión electrónica de información a través de las redes del proveedor de servicio inalámbrico. En vista de que PITZ no opera ni controla las redes inalámbricas utilizadas para acceder a la Plataforma, PITZ no es responsable de la privacidad o seguridad de las transmisiones inalámbricas de datos. Los Usuarios deberán utilizar proveedores de servicios acreditados y verificar junto a su proveedor de servicios inalámbricos la información relativa a sus prácticas en materia de privacidad y seguridad.

 

19.           PUBLICIDAD.

PITZ no recomienda, patrocina ni promociona negocios, servicios o productos de terceros; sin embargo, PITZ incluye en su Plataforma anuncios y publicidad de terceros por lo que PITZ no será responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con cualquier información de terceros, aunque ésta contenga errores o equivocaciones. Asimismo, PITZ no será responsable ni estará sujeta a acción legal por los servicios o productos de terceros.

 

20.           DIVISIBILIDAD Y SUPERVIVENCIA.

Si cualquier cláusula de este Contrato resultará inválida, nula o inaplicable, las cláusulas restantes conservarán de todos modos su total validez y la cláusula inválida, nula o inaplicable será considerada como modificada de modo tal que sea válida y aplicable hasta el máximo alcance permitido por la ley.

 

21.           PREGUNTAS Y COMENTARIOS.

Los Usuarios que tengan alguna pregunta o duda sobre el Contrato para Aplicaciones Móviles pueden ponerse en contacto al correo hello@pitz.io en relación con esta Plataforma.

 

22.           TÍTULOS DE LOS APARTADOS.

Tanto PITZ como el Usuario acuerdan que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación del presente Contrato.

 

23.           FUERZA MAYOR.

El acceso a la Plataforma puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, entendido esta última como cualquier acontecimiento o circunstancia que no haya podido ser previsto por PITZ o que, previendo, haya sido inevitable e influya directamente en el cumplimiento del Contrato, de forma que la demora no pueda ser atendida con otras medidas, o que impida de algún modo el cumplimiento de las obligaciones establecidas, incluyendo sin limitar, fuego, inundaciones, terremotos, actos de la naturaleza, actos de guerra, terrorismo, tormentas eléctricas, levantamientos civiles, rebeliones, revoluciones, epidemias, emergencias sanitarias, presencia generalizada de patógenos, órdenes administrativas emitidas por autoridades competentes, restricciones tecnológicas generalizadas, hackeos o ataques tecnológicos, pérdida generalizada de internet y/o cualesquiera otros que puedan aplicar o que hayan sido determinados de conformidad con la normatividad aplicable o la doctrina legal generalmente aceptada.

 

Estas causas que se expresan a título enunciativo más no limitativo tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables PITZ queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad.

 

24.           JURISDICCIÓN APLICABLE.

En caso de existir controversia en relación con el presente Contrato, el Usuario acuerda expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables del estado de Guadalajara, Jalisco, México.

 

Reconociendo la naturaleza global del Internet, el Usuario, se obliga a acatar la totalidad de las disposiciones locales estatales o federales, con respecto a la gama de conductas que éste llegue a desarrollar por medio del acceso, interacción y/o navegación que llegue a desempeñar en la Plataforma. 


PREGUNTAS Y COMENTARIOS.

 

Los Usuarios que tengan alguna pregunta o duda sobre los Términos y Condiciones para Aplicaciones Móviles pueden ponerse en contacto al correo hello@pitz.io en relación con esta Plataforma Tecnológica.

 

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